幾天前,許小年教授有一篇關(guān)于“推崇互聯(lián)網(wǎng)思維的人是無腦兒”的文章刷爆了朋友圈。
熟讀之后,我掩卷長嘆,有三個(gè)字如鯁在喉——
我不服。
必須承認(rèn),我這篇文章有點(diǎn)“標(biāo)題黨”了。
許小年教授是素受尊敬的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。說他“一竅不通”,當(dāng)然有點(diǎn)過分。不過好在這個(gè)詞還有另外一層意思——只有“一竅”不通而已。
教授是在書齋里思考理論的學(xué)者。而我們這些創(chuàng)業(yè)的人,則是把身家性命押上去的行動(dòng)者。
如果被忽悠了,教授頂多是攤手認(rèn)錯(cuò)。而我們卻要羞見妻兒,愧對(duì)兄弟,甚至是償以血淚。
論學(xué)問,當(dāng)然是教授大。但是要論對(duì)所走道路的責(zé)任心,我們則當(dāng)仁不讓。
但愿我這些年在互聯(lián)網(wǎng)思維上的一些實(shí)踐和思考,能夠幫助許小年教授通此一竅。
在那篇文章里面,許小年教授對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個(gè)關(guān)鍵詞:從“互聯(lián)網(wǎng)思維”名詞的由來,到“單品海量”、“極致”、“羊毛出在豬身上”、“平臺(tái)戰(zhàn)略”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“P2P”等關(guān)鍵詞逐一進(jìn)行了批判。
下面我也逐條和教授商榷。
一、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”
許小年教授批判“互聯(lián)網(wǎng)思維”是從名詞開始的。認(rèn)為國外根本沒有對(duì)應(yīng)的詞語,所以是一些沒有學(xué)問的學(xué)者為了宣傳的效果而生造出來的。
拜托啊,許教授,詞匯是什么?是思維的工具,不是客觀的現(xiàn)實(shí)啊。
我們身處于中國當(dāng)下的市場環(huán)境中,就算是生造了一個(gè)詞,如果有助于大家理解商業(yè)和技術(shù)的趨勢,又有何不妥?順手抄起的小米步槍,未必就不如洋課本上有據(jù)可查的洋槍大炮。
還是借用佛家的一個(gè)比方吧。
我們順著手指去看月亮,你說這根手指不好看,而且為什么中國有而國外沒有,所以月亮是不存在的。邏輯何在?
二、關(guān)于“單品海量”
許教授認(rèn)為“單品海量”和“多品微量”會(huì)共存,需要在“批量和需求多樣化之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)”。許教授站在人類社會(huì)的角度上,這樣的表達(dá)一點(diǎn)問題都沒有。但站在一個(gè)具體企業(yè)角度上,這就是大錯(cuò)特錯(cuò)了。
你不能要求一家企業(yè)既做批量的T恤,又做定制的西服。在企業(yè)的競爭中,你只能選擇一條屬于自己的道路。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭是贏者通吃的模型,快速?zèng)_出規(guī)模是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的必然選擇,而“單品海量”的策略成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取勝的關(guān)鍵。集中公司所有的資源,單點(diǎn)擊穿一個(gè)市場,從而形成規(guī)模效應(yīng)。
在面對(duì)諾基亞幾百款手機(jī)的時(shí)候,蘋果只出了一款手機(jī)贏得了市場;在面對(duì)幾千款山寨機(jī)的時(shí)候,小米也只出了一款手機(jī)贏得了市場。我創(chuàng)業(yè)的公司——“愛空間”進(jìn)入家裝市場的時(shí)候,只提供一款699元/平方米的家裝產(chǎn)品,從而引爆了整個(gè)家裝市場。我們是從2015年1月份開始上線,傳統(tǒng)的家裝公司經(jīng)營十多年,一個(gè)月的訂單才200多單,而愛空間當(dāng)月訂單595單。這才是“單品海量”的內(nèi)涵。
三、關(guān)于“極致”
許教授認(rèn)為“極致”是自殺行為,追求品質(zhì)的100%,會(huì)導(dǎo)致成本失控,從而將成本的增加轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
只能說,這是許教授在用工業(yè)思維來理解互聯(lián)網(wǎng)思維的“極致”。
君不見,Uber只需要打開App,點(diǎn)擊一個(gè)按鈕,就會(huì)有部車來到你身邊,這是極致的表現(xiàn);
君不見,微信支付只需要輸入六位數(shù)字密碼,連確認(rèn)鍵都沒有,錢就匯出去了,這是極致的表現(xiàn);
君不見,蘋果手機(jī)將所有按鍵取消,變成一個(gè)按鈕,這是極致的表現(xiàn);
君不見,小米手機(jī)用成本價(jià)格銷售,這是極致的表現(xiàn)。
極致,是追求讓人類用更低的成本,獲取更便捷的服務(wù)和產(chǎn)品。當(dāng)你的產(chǎn)品做到極致時(shí),他自然就會(huì)傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代非常注重極致的內(nèi)涵,是因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自媒體節(jié)點(diǎn),極致產(chǎn)品打動(dòng)了你,你自然就會(huì)傳播。
“愛空間”在這一點(diǎn)上也是個(gè)典型的案例。
在雷軍沒有投資愛空間之前,我們的定價(jià)是899元/平方米,工期60天;投資之后,我們運(yùn)用極致的思維,用成本價(jià)699元/平方米銷售,工期調(diào)整為20天。沒有做一分錢的廣告,訂單源源不斷,全是客戶口碑相傳。
許教授,極致不是自殺,極致是成本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,是運(yùn)營效率的最高點(diǎn),是單點(diǎn)引爆。
四、關(guān)于“羊毛出在豬身上”
按照許教授的理解,沃爾瑪是“羊毛出在豬身上”的典型案例,低價(jià)賣給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者收益,由于量大,再壓榨供應(yīng)商用更低的價(jià)格供貨,從而沃爾瑪受益。
只能說,許教授在工業(yè)文明時(shí)代太成功了,舉的案例都是工業(yè)文明時(shí)代的案例,完全沒有領(lǐng)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“羊毛出在豬身上”的含義。
“羊毛出在豬身上”的本質(zhì)是交叉補(bǔ)貼:用戶在享受產(chǎn)品A免費(fèi)服務(wù),商家聚集大量用戶通過產(chǎn)品B獲利,產(chǎn)品B的獲利補(bǔ)貼給產(chǎn)品A的成本支出。典型案例是Google、百度、360、微信,我們都是這些產(chǎn)品的重度用戶,但是我們都沒有掏一分錢給他們。對(duì)于這些企業(yè)來說,“出羊毛的豬”是那些付費(fèi)做廣告的企業(yè)。更為驚人的是,微信養(yǎng)了那么長時(shí)間的羊,現(xiàn)在還沒有從豬身上剪羊毛,但誰敢否認(rèn)微信的巨大商業(yè)價(jià)值呢?
五、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”
從上面的幾個(gè)名詞分析來看,許教授對(duì)互聯(lián)網(wǎng)類型的企業(yè),還是接觸得少。面對(duì)一個(gè)全新的世界,讓我們多留點(diǎn)時(shí)間,多觀察多鼓勵(lì),不好嗎?
中國和美國是不同的。美國在工業(yè)文明時(shí)代,領(lǐng)先我們幾十年。在這個(gè)賽道上,我們無法超越。但每個(gè)人的成功之處,往往會(huì)成為阻礙他繼續(xù)發(fā)展的因素,對(duì)于企業(yè)和國家亦是如此。如同馬云所表達(dá)的,美國的傳統(tǒng)商業(yè)太發(fā)達(dá)了,所以電子商務(wù)只是美國主流商業(yè)中的甜點(diǎn),而中國沒有這樣的包袱,電子商務(wù)有機(jī)遇成為中國的正餐。這是中國企業(yè)變道超車美國的機(jī)遇,也是中國的機(jī)遇。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)將我們的效率提升,從而根本上改變產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu),而讓社會(huì)的效益最大化,這是一場波瀾壯闊的變革,這是人類生產(chǎn)力釋放巨大能量的機(jī)遇。
真心改變思維模型、組織樣式、成本結(jié)構(gòu),讓客戶共同參與的是“互聯(lián)網(wǎng)+”。
而披著互聯(lián)網(wǎng)的外衣,不情不愿,只想改變營銷手段的是“+互聯(lián)網(wǎng)”。
這個(gè)時(shí)代需要的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
許教授的學(xué)問淵深如海。如果說僅有“一竅不通”的話,即在于此。
寫到這里,突然對(duì)自己啞然失笑。覺得我怎么像是幾千年前的那個(gè)“卞和”呢?
你說這是塊石頭,我偏說這是塊玉,挨罵斷腿也要大聲嚷嚷。
其實(shí)有啥好爭的?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)改造的速度也許會(huì)超出我們所有人的預(yù)料。剖石見玉的那一刻本來也不遠(yuǎn)了。
創(chuàng)業(yè)者是在各個(gè)方向上都跑得比較快的一幫人。我們有機(jī)會(huì)第一個(gè)沖上山崗,有機(jī)會(huì)第一眼看到人間奇景,有沖動(dòng)轉(zhuǎn)身向后面的兄弟大喊——我看到了新大陸。
這不是什么責(zé)任感,這就是創(chuàng)業(yè)者的本能。
幾經(jīng)猶豫,我還是決定要做一件事——
把“愛空間”對(duì)中國裝修行業(yè)的思考,甚至是我們?nèi)康膶?shí)操細(xì)節(jié),拿出來和行業(yè)內(nèi)所有的兄弟分享。
愛空間要做什么?怎么做到的?你為什么也可以?到時(shí)我將和盤托出。
不為別的。就為證明“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一條已被看清的道路。
許小年教授,如果有時(shí)間,也歡迎你來。