2015-07-26 李善友 互聯(lián)網(wǎng)思維

　　<導讀>7月25日至26日，中歐國際工商學院教授、正和島島鄰李善友做了題為《新科學與互聯(lián)網(wǎng)世界觀》的演講。他說，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式是基于關(guān)系的，基于事物本身賺錢的商業(yè)模式即將消亡。本文深度剖析了互聯(lián)網(wǎng)思維真正的內(nèi)核及商業(yè)模式，文章較長，但值得任何一個與互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)業(yè)掛鉤的人細細研讀。本文經(jīng)顛覆式創(chuàng)新研習社（ID:dfscx2014）授權(quán)轉(zhuǎn)載，顛覆式創(chuàng)新研習社是一個深入研究顛覆式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)思維的學習型社群。

　　來源：顛覆式創(chuàng)新研習社（ID：dfscx2014）

　　演講：中歐國際工商學院教授李善友

　　任何已知系統(tǒng)一定有bug

　　哥德爾的“不完全性定理”講任何一個系統(tǒng)凡是自恰的必是不完全的，一定有一個邊界，過了邊界之后就是不完全的。根據(jù)該定理，任何一個已知系統(tǒng)一定有一個BUG點。在已知系統(tǒng)里邊你最多只能發(fā)現(xiàn)這個BUG，而解決它，只有跳到一個更大的系統(tǒng)里邊。

　　我們說，系統(tǒng)之內(nèi)為常識，98%的人生活在常識之內(nèi)，跳出系統(tǒng)為見識，僅有不到2%的人能夠跳出常識對我們的束縛發(fā)現(xiàn)見識。

　　而見識比常識重要得多，生活在常識之內(nèi)，你只能復制別人已經(jīng)做的事情再做出來，是從1到N，可是見識里邊你是從0到1，把一個沒有的東西把它做出來。

　　我將用兩天的時間來證明我們大家所熟知的，在主流里所應用的科學管理體系，已經(jīng)有了邊界點。

　　習以為常的思維盲區(qū)是創(chuàng)業(yè)者最大的痛點

　　科學和管理到底是什么關(guān)系？科學是管理的操作系統(tǒng)，底層代碼和底層思維。想弄懂管理的問題，要先弄懂科學的問題。講科學，一定繞不過兩個巨人，一個是牛頓，一個是愛因斯坦。

　　牛頓是人類歷史上第一個把我們從神學時代帶到科學時代的人，他給我們留下新的思考方式，叫做科學方法論。初始條件加上牛頓定律，等于某一種確定的未來狀態(tài)。然而，牛頓的科學有沒有遇到BUG？

　　我們知道，牛頓的力學是三維的空間，而愛因斯坦最了不起的成就是把三維的空間變成了四維的時空，把時間這個維度加了進去。

　　從牛頓到愛因斯坦，中間無數(shù)的科學家被束縛在牛頓的體系之內(nèi)，只有愛因斯坦跳出了牛頓的已知系統(tǒng)，跳出了更大的系統(tǒng)，他提出了新的見識出來，這是百分之百跳出理論的踐行。

　　可能有朋友會說，你講跳出系統(tǒng)不就是辯證法嗎。辯證法其實是人類思辯系統(tǒng)里最基礎的思辯系統(tǒng)而已。對這個世界非黑即白的分辨，是一個系統(tǒng)之內(nèi)的識辯，不是更高的系統(tǒng)。很可惜，偉大的愛因斯坦者也陷入了思維窘境，他晚年成為量子理論最重要的批評者。

　　習以為常的思維盲區(qū)是創(chuàng)業(yè)者最大的痛點。全世界基于PC的即時通訊軟件全都死掉了，比如MSN。只有一個公司在移動時代跳出PC的束縛，推出他們自己的移動時代的即時通訊軟件，這就是騰訊。

　　很顯然，我們今天講科學是管理的底層思維，這個語境講的是牛頓科學。既然牛頓力學是正確但不完全的，一個重大的漏洞在今天就出現(xiàn)了，憑什么今天的管理依然建立在牛頓力學之上。？我提出一個大膽的假設，科學管理的操作系統(tǒng)是牛頓的世界觀，互聯(lián)網(wǎng)思維的操作系統(tǒng)也許是量子世界觀。

　　所以互聯(lián)網(wǎng)世界觀簡單來講有三點：

　　從決定論到概率論，講的是認知。

　　從事物性到關(guān)系性，講的連接模式。

　　從機械論到生物論，講的自組織方式。

　　沒有人能從A直接做到B

　　下面我們講互聯(lián)網(wǎng)世界觀第一觀：從決定論到概率論。

　　經(jīng)典物理學建立在測量之上，認為我能夠?qū)陀^世界進行精準的測量。然而26歲的海森堡寫出偉大的不確定性原理，告訴我們，你根本不可能對客觀世界進行精準測量。這與測量工具的準確性無關(guān)，是根本意義上的不確定性。

　　從這個公式開始，人類進入了不確定性時代。

　　科學界已經(jīng)對牛頓的決定論開始反悔和道歉了?？墒侵髁鹘?jīng)濟學界，主流管理學界，對此完全忽視，各位不覺得這是本世紀最荒謬的事情嗎？

　　我相信我講到這的時候在座很多朋友大松一口氣，說善友教授，你不就是要講不確定性嗎，有必要講量子力學嗎，故弄玄虛。

　　我想講一句話，我們所熟悉的不確定性僅僅是你口語里不確定性這個詞，這個詞跟哲學上的不確定性是不可等日其觀。

　　海森堡的不確定性原理在哲學認識上價值極高，那么它對我們有什么影響？

　　舉一個例子，索羅斯臭名昭著的量子基金，就是從這里來的。他認為就像海森堡的不確定性原理一樣，證券市場也經(jīng)常處在一種不確定狀態(tài)，很難精確度量和估計。

　　1969年索羅斯根據(jù)這個東西，把當年抵押信托領域的研究報告做了一個東西出來。投資者愿意為股票支付的價格是決定未來贏利走向的重要因素，與其分別預測未來贏利和股價，不如對這個過程進行預測。

　　剛剛過去的股災，百分之百說明了他的話。過去股市里200倍市盈率，為什么還有人買？因為大家都認為它還能漲。一旦人們都認為它跌的時候它就跌了。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的底層代碼是不確定性，商業(yè)計劃書今天還零。企業(yè)最初的商業(yè)計劃書通常都是錯誤的，你第一次商業(yè)計劃書和你做出來的產(chǎn)品根本不是一回事。

　　本來你要從A走到B，結(jié)果你走到了D，這才是創(chuàng)業(yè)的真實狀態(tài)，沒有人能從A直接做到B。阿里巴巴花掉頭2000美元時什么都沒有做出來，直到2003年SARS火了電子商務乘勢推出淘寶；周鴻祎的360融資5600萬美元，花掉4000萬美元去做奇虎，啥都沒有做出來。后來為了對付雅虎助手殺流氓軟件，一不小心成功了，做成了360；騰訊一開始是做尋呼臺軟件出身的，有一次差點100萬把自己賣掉，桌椅板凳的價格沒計算清楚，所以沒賣，結(jié)果走到了今天。隨著時間的推移，不確定性越來越大。泰勒的方法今天可能不靈了。

　　兩個案例

　　2012年，游戲公司暢游引入了卓越管理體系，嘗試用工業(yè)化管控方式，管理產(chǎn)品導向型的公司。卓越運作體系的主要職責是幫助業(yè)務部門規(guī)范流程，包括梳理業(yè)務流程，建立部門文檔，挑出業(yè)務問題，最后形成部門拆解。新游戲從提交到正式立項的過程十分繁雜，制作人首先必須根據(jù)公司提供的100多頁PPT模板撰寫用戶與產(chǎn)品研究分析PPT，其主要內(nèi)容實際是競品分析。用財務管理驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)，而不是工程師驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)。結(jié)果公司虧損，股價大跌，CEO離職。

　　再比如諾基亞，2007年的時候諾基亞市值1500億美元，2007年的時候諾基亞在全球智能手機市場里面占據(jù)了50%的市場地位，他是最早推出智能手機的，他并不是輸在技術(shù)上。2013年，諾基亞以區(qū)區(qū)72億美元賣給微軟，諾基亞被賣掉的記者招待會上，現(xiàn)任CEO講了一句話“我們并沒有做錯什么，但不知為什么我們輸了”。在座幾十個諾基亞的高管潸然淚下。今天，微軟已經(jīng)棄用了諾基亞品牌。

　　有人說是諾基亞公司輸給了蘋果公司，或者是功能機輸給了智能機。而我則認為，是蘋果所在的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)勝了諾基亞所在的電信網(wǎng)。諾基亞的失敗歸根到底是在互聯(lián)網(wǎng)時代依然使用工業(yè)時代的管理。

　　這個故事充分說明《三體》里邊這句話，弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。你過去成功的越大在時代變遷的時候它越來越成為你在新的時代生存的障礙，你會非常的傲慢。