作者：董廣林  來源：  驗(yàn)客傳真  2015-08-29 09:49

　　驗(yàn)客咨詢——董廣林

　　我們看看百度對(duì)于產(chǎn)品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費(fèi)，以滿足欲望或需要的任何東西。

　　二．產(chǎn)品：

　　而按照我的觀點(diǎn)，在農(nóng)牧行業(yè)，產(chǎn)品只是一種實(shí)效價(jià)值的表達(dá)載體。產(chǎn)品好不好、有沒有實(shí)效價(jià)值、實(shí)效價(jià)值怎么樣？是用戶說出來的，而不是企業(yè)自己吹出來的，長期以來農(nóng)牧行業(yè)產(chǎn)品遵循于營銷、大于服務(wù)、大于產(chǎn)品的固有模式正在向產(chǎn)品大于服務(wù)、大于營銷的模式轉(zhuǎn)變，也就是說，產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)在終端實(shí)效價(jià)值的最為直接有效的表達(dá)載體。所以，我說產(chǎn)品是農(nóng)牧電商成敗的基礎(chǔ)。

　　1.產(chǎn)品是基礎(chǔ)：

　　企業(yè)向發(fā)展離不開利潤，而利潤來源于客戶的重復(fù)購買，如果一個(gè)產(chǎn)品不能滿足客戶的需求，他們還會(huì)購買嗎？沒有重復(fù)的購買可能為你長期帶來利潤嗎？沒有合理的長期的利潤支撐，談什么價(jià)值服務(wù)與企業(yè)發(fā)展？沒有穩(wěn)定的有價(jià)值的產(chǎn)品做基礎(chǔ)，你所有的策劃只能是一個(gè)夢(mèng)！

　　2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)：

　　企業(yè)有了清晰的市場定位及目標(biāo)客戶定位，你需要做的就是做出他們需要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品所承載的價(jià)值越多，能滿足目標(biāo)客戶的現(xiàn)實(shí)需求幾率越大，你成功的機(jī)會(huì)就越大。所以，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須遵循一個(gè)核心原則，那就是產(chǎn)品所承載的實(shí)效價(jià)值及契合度。你所提供的產(chǎn)品實(shí)效價(jià)值越大，與目標(biāo)客戶的契合度越高，你的企業(yè)發(fā)展的就越快，特別是去中間環(huán)節(jié)化的農(nóng)牧電商企業(yè)，是最為致命的核心基礎(chǔ)。

　　3.產(chǎn)品的穩(wěn)定性：

　　我經(jīng)常跟我服務(wù)的企業(yè)及豬場講，無論是做產(chǎn)品還是選擇產(chǎn)品，穩(wěn)定性第一，契合性第二，實(shí)效價(jià)值第三。對(duì)于豬場來說，產(chǎn)品不穩(wěn)定會(huì)造成什么樣的后果，用多說嗎？如何選擇的產(chǎn)品與自己的飼養(yǎng)模式不配套，是不是要多花錢？沒有實(shí)效價(jià)值是不是要增加養(yǎng)殖成本？對(duì)于企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定是不是會(huì)丟客戶？契合性不好豬場會(huì)不會(huì)持續(xù)使用？沒有實(shí)效價(jià)值客戶會(huì)不會(huì)合作？所以，把產(chǎn)品做的穩(wěn)定是做產(chǎn)品的核心基礎(chǔ)，特別是農(nóng)牧電商企業(yè)。

　　4.產(chǎn)品的契合性：

　　很多豬場問我，董老師給我介紹幾個(gè)好產(chǎn)品唄，我告訴他們，中國農(nóng)牧行業(yè)沒有所謂的好產(chǎn)品，只有適合自己的產(chǎn)品，適合你的才是最好的，而且隨著你養(yǎng)豬水準(zhǔn)的進(jìn)步，這種需求也是在不斷的發(fā)生變化的。所以，無論是豬場的選擇還是企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及定位，與企業(yè)的目標(biāo)客戶定位必須同步，而與目標(biāo)豬場的現(xiàn)實(shí)需求契合度越高，企業(yè)打開市場就越容易，假如10個(gè)豬場使用你的產(chǎn)品，2個(gè)人說不錯(cuò)，2個(gè)人說一般，6個(gè)人說不如現(xiàn)在使用的產(chǎn)品，你怎么解釋？營銷能解決？服務(wù)能解決？吹牛能解決？想想前期成名的幾個(gè)農(nóng)牧飼料電商現(xiàn)在的處境，搞點(diǎn)內(nèi)部資料一分析，你會(huì)學(xué)到很多東西。

　　5.產(chǎn)品的另類解讀：

　　我一直有一個(gè)觀點(diǎn)，那就是產(chǎn)品及人品，無論是企業(yè)還是做產(chǎn)品的人，一個(gè)心術(shù)不正的人和企業(yè)做不出好產(chǎn)品，而一個(gè)有責(zé)任心的人和企業(yè)的產(chǎn)品一般就不會(huì)差到哪里去。我們基層的養(yǎng)豬人很辛苦，也很忠厚善良，當(dāng)然壞蛋會(huì)有幾個(gè)，但是那只是極少數(shù)。如若不信，分析分析當(dāng)前的幾個(gè)熱門事件，你不重視客戶的合理訴求及意見，你會(huì)得到什么樣的回報(bào)？你的產(chǎn)品好，客戶不一定替你宣傳，可是如果你的產(chǎn)品不好或者給客戶帶來損失呢？

　　客戶會(huì)怎么辦？我想不但客戶替你宣傳，對(duì)手更會(huì)免費(fèi)為你宣傳，所謂好事不出門，壞事傳千里莫過于此。如最近某企業(yè)的疑似經(jīng)銷商賣假貨事件，此企業(yè)對(duì)于客戶的冷漠及推諉扯皮會(huì)帶來什么樣的影響？客戶是企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)的利潤來源，當(dāng)你無良的事情干的太多，口碑太差的時(shí)候，被客戶拋棄是早晚的事，試問哪個(gè)豬場愿意與一個(gè)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)合作？

　　企業(yè)要有擔(dān)當(dāng)，敢于正視自己的缺點(diǎn)和不足，正視問題，更有利于自己的口碑積累及誠信形象的建立，反之，你懂的。特別是農(nóng)牧電商的運(yùn)作，口碑更是一把最為有效的雙刃劍。

　　綜上所述，我認(rèn)為產(chǎn)品是一個(gè)載體，它能承載很多的東西，而對(duì)于農(nóng)牧電商企業(yè)來說這個(gè)載體就是農(nóng)牧電商企業(yè)存在價(jià)值的基礎(chǔ)，做不好產(chǎn)品，還是早點(diǎn)另謀出路吧，省的在行業(yè)害人害己！

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